• 運営
  • 連載第6回
  • 2015/5/27

初夏のお洋服、こんなネットショッピングしてみた

shoeisha_kv0521

いきなり暑くなりましたね! あまりの暑さと着る洋服がないパニックから、ネットショッピングでたくさん買ってしまいました。こうして振り返ってみると、ネットショッピング大好きというより、単なるモノグサにも見えなくもないですが……。少しはEC事業者さんに参考になるネタもありそうなので、お届けします。

ごめんなさい、メディアコマースでは買いませんでした。

前回、モールさんが取り組んでいるメディアコマースの事例をいくつか紹介しました。が、申し訳ありません! いざ自分で洋服を購入する際は、メディアコマースでは買いませんでした。いえ、厳密に言うと、それらのコンテンツを見て「ロンスカ、かわいい」「紺パーカー、絶対便利」と思い、別のサイトで購入しましたので、まったく影響を受けていないわけではないと思います。

メディアで見ていいな!と思ったものが即買えたら便利だし、EC事業者さんから見れば、有効な売り場の1つになるとは思います。でも、やっぱり、「見る」場所と「買う」場所って違うのかもしれないな、と感じました。それは、私が前時代的な人間で、「雑誌は読むもの」「お店は買うもの」という行動が抜けないだけかもしれません。いずれ、メディアコマースは普通、という時代がくるかもしれませんし(それは雑誌というより、WEARみたいなメディアかもしれませんが)。

とはいえ、今日・明日の売上を支えるのは前時代の人間です。私のネットショッピングの様子を一部ご紹介することで、ECに関する気づきが生まれたらと思います。

某ブランド自社ECサイトでは、多少不便でも買う

近所に実店舗がなくなってしまったため、ECサイトのみでもう数年、お買い物を続けているブランドがあります。カジュアルだけどたまにビジネスにも使える、他の人とかぶらないなど、愛用している理由はいろいろありますが、結局のところ、「悪くないから」「別のブランドを探すのが面倒くさい」というのも大きいです。

そこでネットショッピングする際は、ブランドの自社ECサイトのみでお買い物をしています。使い勝手は良いとは言えず、購入してから「品切れでした!」というメールが来ることもあるので、「もしかして、モールで買ったほうが御社の負担が軽減しますか?」と思うことさえあるのですが……、多少不便でも、使い続けています。こういう時、「多少ユーザビリティが悪くても、欲しいもの、必要なものはユーザーのほうが頑張って買うのだな」と実感します。

shoeisha_0521_img01

ちなみにここでは、プライベートでちょっとおしゃれをしたいとき用に、ロングスカートとTシャツ2枚、そしてメディアコマースに教えてもらったネイビーのパーカー、そしてたまに仕事でイベントなどに出る際に着るワンピースと、合計5点を買い、実際に着てみて満足しています。おそらく、次のシーズンもここで購入するでしょう。たとえサイトのユーザビリティが、悪いままでも。

仕事用ボトムをユニクロさんで8本買った件

ユニクロさんのセンタープレスが入ったレギパンをはじめて買ったのは、たしか某女性誌とコラボした製品だったと思います。それ以来、仕事用ボトム、とくにパンツはユニクロさんにお世話になりっぱなしです。そしてお買い物は、平日は行けないし、週末は恐ろしく混んでそう(イメージ)というわけで、ここでもネットショッピングです。

今回も、色違いやらなにやらで、結局8本くらい購入してしまいました。「ネイビーとグレーどっちが使えるかな?」などと一応考えたりするのですが、途中で面倒くさくなって「どうせはくし、お手頃価格だし、夏はガンガン洗うし」と言い訳して、とりあえず全部まとめてぽちっとな、です。そして日本人だから、返品はしない……。この夏、私にリアルで会った方は、「今日はいてるパンツ、ユニクロだな」と思ってもらって間違いないと思います。

shoeisha_0521_img02

そういえば、ファーストリテイリングさんは無人レジを導入されるそうですね。それにより、私が今回行った「めんどくさいから、とりあえず全部買っちゃえ!」という勢い買いが、実店舗でも実現されるような気がしています。
http://www.nikkei.com/article/DGXLASDZ04H2F_U5A500C1MM8000/

肌に触れるものは無印良品さんという主義

露出が増える夏は、カップ入りのキャミソールが便利ですよね。これがなければ始まらない!というわけで、無印良品さんで4枚購入しました。無印さん、欲しい商品が実店舗にはあってもネットでは買えない、という経験をしたことがあったのですが、今回は無事、狙いどおりのモノが買えました。

shoeisha_0521_img03

気になって数カ月ぶりに、MUJI passportをチェック。またちょっと、UI変わりましたか? 「クーポン」の印が右上に配置されて、見やすくなったり。そういえば、このアプリが出たての頃は、あちこちでチェック・インしたものですが、最近しなくなったかも……。

カバーソックスが脱げないと聞いてtabioさん

短いカバーソックス、脱げますよね? それでイライラしていたら、どこ経由だったか、tabioさんのカバーソックスは脱げないと聞きつけまして、ECサイトで5本指の絹のヤツを色違いで3足、購入しました。本当に脱げない、すごい!

ちなみにtabioさんのスマホサイトには、知人のウェブ接客ツールが導入されているのでした。見ていると、ポップアップでお知らせが出てくるなど、動きがあっておもしろいです。

shoeisha_0521_img04

と、ここまで書いて気づいたのですが、今回紹介したショッピングすべて、PCで購入しました。一時期、ひたすらスマホで買っていたんですけど、またPCに戻った、のでしょうか。それとも大量買いだから、ですかね?

結局、馴染みのショップで買ってしまった

こうして振り返ってみると、実店舗を持つ、よく知られた(馴染みがある)ところのECサイトで購入していることがわかります。tabioさんは、ECサイトははじめてでしたが、靴下屋さんにはよく行くので、クオリティには信頼を寄せていました。「たしかにtabioさんなら脱げないだろうな」と思いましたもん。

さて、私の初夏のネットショッピング、いかがでしたでしょうか。ECzine編集長として、ネットショッピングでたくさん買うのも仕事のうちと思っている部分を差し引いても、忙しい女子のネットショッピングの傾向が見えてくるような気がします。

おそらく、働く女子のうち何割かが「急な季節の変化で早めに、すごくおしゃれでなくてもいいから仕事でも使える服が一式欲しい」と考えて、ラクに間違いなくショッピングできるECサイト、求めていると思いますよ。(終)