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  • 2015/6/25
  • ECでお買い物する際の女性心理

女性がECで買い物をしない3つの理由

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みなさん、こんにちは。
ネットプロテクションズ入社1年目の女子コンビ、むぎとなおです。

これから全3回にわたって、ECでお買い物する際の女性心理について
会話形式でゆる〜くお伝えしていきます。

若い女性をターゲットにEC事業を展開されている、あるいは、
これから立ち上げようとされているオジさま方にほんの少し耳寄りな情報をお届けできればハッピーです。

今回は第1回目ということで、私たちの自己紹介からはじめていきたいと思います。

むぎ
mugi
  • 好きなもの:海、山、ジブリ、アイス(ジャイアントコーン)
  • 出身地:沖縄
  • 休日何してる?:家事、スーパーで買い物、DVD鑑賞
  • 電車で何してる?:立ち寝 (乗車率高すぎて、これしか選択肢がない)
  • どこで買い物してる?:LOWRYS FARM、GAP、H&M
なお
nao
  • 好きなもの:たべもの、海外のもの、買い物
  • 出身地:兵庫
  • 休日何してる?:買い物、カフェ、友達とご飯
  • 電車で何してる?:スマホいじってる、座れたときは爆睡
  • どこで買い物してる?:ZARA、UNIQLO、Charls&Kieth

ネットで買い物する?

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(なお)むぎなにしてんの?

(むぎ)Dr.Walletつけてる~家計簿アプリね!なおは?

(なお)Facebook(笑)

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(むぎ)なおはネットで買い物とかする?

(なお)あんまり買わへんな~。いろいろサイトは見るけど。

(むぎ)どんなサイト見るの?

(なお)何買うかにもよるけど、服とかやとZOZOTOWN、LOOKBOOK、ZARAのHPとかWEAR見てこんなん欲しいな〜ってのを見つけて、キーワードで検索して他の個人EC店舗を見てみたりするかな。イメージ的には雑誌見てから、お店行く、みたいな!

(むぎ)なるほどね~。見るけど、買わないの?

(なお)いろいろ入力して購入画面までいくのとか、なかなか受け取れへんのがめんどくさいねんな~。もういいや、今度買い物に行ったときに買おうってなってしまう。あとは、見に行ったサイトの見た目・雰囲気が微妙だったりするときあるからさ(笑)
むぎはECで買い物する?

(むぎ)ECではほとんど買い物しないな~。本ぐらいしか買わないな~。

(なお)なんで本は買うの?

(むぎ)本屋に行っても買いたい本があるとは限らないからね。
ECだったら欲しい本が必ずあるじゃん。価格の比較もできるし。

(なお)価格の比較はたしかにあるな~!
こだわりないもんとかやったら、価格.comとか楽天とかで安いの検索して見る!
店舗で買う時の参考になるしね。

(なお)本以外はなんでECで買わへんの?

(むぎ)本だとほしいものが絶対届くじゃん?でも本以外のものになると、思ってたのと違うのが来るかもしれないからさ~色とかサイズとか質感とか。だからなかなか買えないんだよね~。

(なお)わかるわ〜この前PCのキーボードカバー買ったのに、サイズ違うのきたからもう嫌てなった(笑)

(むぎ)(笑)

(なお)あたしらIT企業入ったのに、全然EC使いこなせてへんな(笑)
みんなどうやって買ってんねやろ?

(むぎ)なんで買えるんだろうね(笑)
みんなに聞いてみる?それでさ、ECの買い物してみようよ!

(なお)たしかに!やってみないと分からへんしな!

(むぎ)とりあえず、by. SとかNAVERまとめチェックしてから買ってみよっかー!

むぎとなおの生態からみる「女性がECで買い物をしない3つの理由」

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・購入に至るまでの入力作業が面倒
・受け取りが面倒(家にいないといけない)
・色やサイズ、質感が自分の求めるものと違うかもしれないという不安がある
(想定していた通りのものが届くと分かっている場合にはECでも買う)

おまけ
買わないけど、なぜECサイトは見に行くか?
・雑誌感覚でみる
・買い物に行く前に調べるツールとして使う(値段、色、ブランドなど)
・トレンドをチェックする際にはSNS、キュレーションサービス、ニュースアプリなどを使う

以上でした!

私たちに聞きたいこと、調べてほしいことがあれば下記のアドレスまでお送りください!

email adress:np-tsushin@netprotections.co.jp
件名:「むぎなおに調べてほしいこと」

みなさまからのご連絡をお待ちしておりますー!
(※すべてのご要望にお答えすることはできかねますので、ご了承ください。)

著者紹介

むぎ と なお
  • 株式会社ネットプロテクションズ
  • bnr_air
  • bnr_atobarai
  • bnr_frex

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